(资料图)
1、先检查通讯线路的插件和电源线是否松动或接错(如早期维修时发现室内机电脑板上通讯连接线的插件CN4与电源零线短路(见图1)，或通讯线插件CN4的电源电阻与R103短路，室内机控制器上电源零线接反)。如果内部机器有电而外部机器没有电，将报告E5故障。
2、检查室外主控板、室内控制器和模块是否损坏。
3、使用万用表检测DC电压。黑色探针接室外端子板的N线，红色探针接通信线的S线。看是否有24V左右的波动电压或报故障E5后，拔下CN4(如晶控制器是端子板上的S端子)插件，测量是否有24V的稳定电压(见图3)。如果有，可以判断是外板故障，如果没有，则是室内故障。确定室外故障时，首先检查主控板(电源指示灯，图4)是否亮；如果不是，检查(整流桥)和电气控制器电路；如果是，直接更换主控板进行维护。
4、如果外部机器的通信电路上的齐纳二极管1N4751的漏电流过大或击穿，它也将报告E5故障。是否击穿可以通过万用表二极管测量，判断1N4751不良。更换外部机器板。
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