近日
(相关资料图)
多位瑞幸员工发文称
被罚写顾客差评、备注、
日常检查标准
被罚多者达到几百遍
引发热议
从网传图片来看,员工被罚抄的内容有 " 我备注要热的,你们都没看见吗?没睡醒?"、" 茉莉花茶没有加糖,完全无法入口 "、" 我点的是去冰,为什么送过来还是多冰?" 等顾客差评。
此外,有网友评论称
我们区域经理是要求
取餐码多少号抄多少遍
有幸围观过 899 遍吸管
还有 500 多遍巧克力曲奇
发布者称
有差评就要罚写 50 遍
另一网友回复
" 没事,我被罚抄了 100 遍 "
还有网友发文称
自己都快被罚抄哭了
刚毕业出来找工作
真的很焦虑
# 瑞幸罚抄 #
# 瑞幸罚抄算体罚吗 #
等相关话题也迅速发酵
有的甚至冲上热搜
网友们则在评论区吵翻了
有网友表示:对罚抄无法理解,认为这种方法践踏了劳动者的权益。
但大部分的网友认为:连顾客备注都忽视确实是员工的错,罚抄不算体罚,总比罚钱好。
也有网友觉得:瑞幸自己也有问题,点单系统本身有缺陷。
对于罚抄,瑞幸客服对记者表示,此举是为了让员工不要忘记看备注,也是店长对顾客的负责:" 这种罚写,肯定是员工没有看备注啊。少冰多冰或少糖无糖,这种情况挺多的。门店店长此种培训方式也是对顾客负责。会向领班反馈该情况,进行核实。"
广东台记者随意走访广州越秀区一家瑞幸咖啡门店,发现罚抄的现象确实存在。
当记者暗访时问道,罚抄的时候是否有想过抗议时,一名店员表示,如果是自己做错的话,就愿意罚抄。
广东台记者在采访中发现,不少公司对员工都有惩罚,手段五花八门:有让员工吃辣椒、喝辣椒水以及让没有完成业绩的员工下班留下来喝醋的,有人称这些手段为 " 职场私刑 "。
对于 " 职场私刑 " 这种行为,有市民表示,喝辣椒水等惩罚已经涉及人身侮辱性质的,但也是一种无奈的现实,有时候打工人会妥协。
对此律师表示
虽然企业对员工有管理权
但是以体罚的手段设置 " 职场私刑 "
则可能涉嫌违法
律师看法
如果公司要求员工喝醋、吃辣椒这些,肯定是对员工的人格权,甚至是生命健康权产生侵害的;
但是如果是说对于员工要求罚抄的这种情况,它在法律上的界线是比较模糊的,那法院还是会根据一个实际情况,判断是否超过了明显的惩戒的界线,来判断是否合法合理。
对于企业让犯错员工罚抄做惩罚
你怎么看呢?
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