(资料图)

1、(1)建议您将U盾插在台式机后置接口上，或换个USB接口重新连接。

2、若仍无法连接到，查看您是否使用USB延长线，建议您不要使用USB延长线尝试。

3、若仍读取不到可建议您拔、插U盾后，重新启动计算机。

4、 (2)若证书驱动程序未正常安装，建议您卸载证书驱动后重新启动，之后不要插U盾，重新安装驱动程序(建议您通过工行首页下载最新版本驱动程序安装，下载时注意不要使用下载辅助软件下载)，安装后再插入U盾。

5、 (3)若已成功安装驱动程序且通过驱动可读到证书信息，请您使用IE浏览器，并请您通过“IE”-“工具”-“internet属性”-“内容”-“证书”的“个人”栏目查看IE中是否有颁发者为“Personal ICBC CA ”或“ICBC PERSONAL SUB CA ”的证书信息，如果没有此证书信息(若通过IE可以读到证书信息，但仍出现此类情况，可选中此证书，并选择“删除”后再按照下面提示的方法操作。

6、)，可按品牌区分参照以下方法操作:捷德、金邦达、金邦达2006/2007:拔、插U盾并连着U盾重启计算机;华虹/华虹二代，明华、天地融、飞天:在开始所有程序里面找到相应品牌U盾的驱动，然后打开“客户端管理工具”-“证书”输入证书密码(明华、天地融、飞天不需要输入密码)后在下方选择“安装/注册”。

7、也可先选择“卸载/注销”后，再选择“安装/注册”。

8、 (4)若采取了以上方法仍出现此问题，建议您更换计算机尝试或本人携带U盾、注册卡及有效证件到我行证书代理网点查看证书硬件是否正常。

9、(若您身在异地,需添加当地卡为注册卡后才能进行证书相关业务操作) 最后，提示您:如果网点有操作条件，建议您在网点尝试使用U盾，以确保您日后在个人电脑上正常地使用U盾进行各种交易。

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